Houd uitbraken en aankondigingen van de WHO en lokale gezondheids- en rampenbestrijdingsinstanties goed in de gaten
Activeer indien nodig het crisisplan
Werk samen met openbare gezondheids- en rampenbestrijdingsinstanties om lokale responsplannen voor de crisis te begrijpen en hierop af te stemmen
Reisbeperkingen/verboden
Openbaar vervoer
Sluiting van opvang/school
Stilleggen van de overheid
Ontwikkel situatierapporten over verzuim/check-ins van werknemers (vertrouwelijke informatie/niet meer dan de noodzakelijke informatie)
Open beperkte dienstlocaties met beperkte diensten, indien van toepassing
Schakel indien nodig over op 100% virtuele activiteiten
Financien
Beoordeel de cashflow en herzie uitgaven waar nodig
Werk samen met de toeleveringsketen om voorspellingen te inventariseren en vraag en aanbod te voorspellen
Analyseer financiële stabiliteit en identificeer variabelen die de omzet en kosten zullen beïnvloeden
Definieer scenario's die gericht zijn op wereldwijde groeivertragingen, modelleer cashflow, etc.
Neem in elk scenario triggergebaseerde stappen op om organisaties te stabiliseren
Bedrijfscontinuïteit/IT
Verbreed het Virtual Private Network (VPN), zodat alle werknemers op afstand kunnen werken
Acties die na de gebeurtenis moeten worden overwogen
Human Resources
Publiceer richtlijnen die door volksgezondheidsinstanties worden verstrekt:
het opheffen van reisbeperkingen
openbaar vervoer
opening van opvang/school
opening van de overheid
Laat werknemers weten dat zij moeten terugkeren naar hun werkplek zodra ze gezond zijn en/of niet langer een ziek familielid hoeven te verzorgen en na quarantaineperiodes
Crisisplannings- en voorbereidingsteam
Debrief en bespreek geleerde lessen
Voorkom losse eindjes en bericht over de status van alle problemen totdat deze opgelost zijn
Bescherm klanten door een sanctieloze situatie/vergoedingen voor annuleringen te faciliteren
Overweeg om klanten korting te geven om loyaliteit te behoud
Bedrijfscontinuïteit/IT
Update het crisisplan en andere gerelateerde bedrijfscontinuïteit/weerbaarheidsplannen op basis van de geleerde lessen
Valideer het crisisplan elk jaar (bijvoorbeeld door middel van vergaderingen waarbij leidinggevenden hun rol tijdens een noodsituatie bespreken, functionele oefeningen, tests):
zodat het personeel hun rol en verantwoordelijkheden begrijpt;
bevestig dat kritieke bedrijfsprocessen kunnen doorgaan met interne en externe steun;
bevestig dat communicatiemiddelen beschikbaar en gebruiksklaar zijn.
